Syarat & Ketentuan Layanan — KelNara Store
Pasal 1: Definisi & Ketentuan Umum
Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:
- KelNara Store: Penyedia layanan marketplace digital pada domain resmi
kelnara.site. - Pengguna / Pembeli: Individu yang mengakses, memesan, atau melakukan pembayaran di platform KelNara Store.
- Item Trade: Barang virtual in-game (buah Blox Fruits, Rod Fisch, Pet, Koin) yang diserahterimakan melalui mekanisme trade in-game.
- Jasa Joki: Bantuan permainan manual untuk menaikkan level, membuka ras, membuka senjata, atau menyelesaikan quest tertentu.
- Sistem Perlindungan Transaksi (Buyer Protection): Mekanisme pengamanan transaksi oleh sistem KelNara Store hingga barang/layanan berhasil diterima pembeli sesuai kesepakatan pesanan.
Pasal 2: Ruang Lingkup Layanan
Syarat & Ketentuan ini mengatur seluruh pemesanan, pembayaran, serah terima item virtual, dan penggunaan fitur pada platform KelNara Store. Dengan melakukan pemesanan di situs ini, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum.
Pasal 3: Sifat Layanan & Risiko Pihak Ketiga
⚠️ PERNYATAAN TRANSPARAN RISIKO: Pengguna memahami bahwa transaksi item virtual dan jasa joki berada di luar dukungan resmi platform Roblox Corporation. Walaupun KelNara Store menerapkan metode pengerjaan manual murni dan transfer private server teraman, segala risiko perubahan kebijakan developer pihak ketiga atau aturan in-game merupakan konsekuensi yang dipahami oleh Pengguna.
Pasal 4: Ketentuan Pemesanan Item & Joki
- Untuk pesanan Blox Fruits Physical Fruit, akun pembeli wajib telah mencapai minimal Sea 2 (Level 700+) untuk membuka fitur trade Cafe/Mansion.
- Pembeli wajib menyiapkan buah cadangan (trash fruit) di inventory dengan selisih harga tidak melebihi 40% sesuai batasan sistem game Blox Fruits.
- Untuk pesanan Robux via Gamepass, pembeli wajib membuat Gamepass seharga nominal yang ditentukan (cover tax 30%) dan menyertakan link Gamepass yang aktif.
- Pembeli wajib mengisi Username Roblox dan Nomor WhatsApp aktif dengan benar. Kesalahan input data menjadi tanggung jawab pembeli.
Pasal 5: Ketentuan Pembayaran
- KelNara Store menyediakan metode pembayaran sesuai gateway yang aktif, seperti QRIS, E-Wallet, dan Virtual Account. Status pembayaran diperbarui setelah verifikasi transaksi.
- Setiap pesanan memiliki batas waktu pembayaran (expired) selama 15 menit sejak invoice diterbitkan.
- Pesanan baru akan diproses oleh sistem setelah status pembayaran diverifikasi sukses.
Pasal 6: Hak & Kewajiban Pengguna
- Pengguna berhak menerima item/layanan sesuai dengan rincian invoice yang dibayarkan.
- Pengguna berhak memperoleh garansi proteksi 3x24 jam jika terjadi kendala pengiriman.
- Pengguna wajib mengisi nomor WhatsApp aktif yang valid dan dapat dihubungi untuk keperluan konfirmasi pesanan dan koordinasi transaksi.
- Pengguna DILARANG mencantumkan password Roblox di website atau membagikannya kepada pihak yang mengaku admin di luar kontak resmi.
Pasal 7: Hak & Kewajiban KelNara Store
- KelNara Store berkewajiban mengirimkan barang atau menyelesaikan joki sesuai standar mutu dan jangka waktu yang dijanjikan.
- KelNara Store berkewajiban menjaga kerahasiaan nomor kontak dan data transaksi Pengguna.
- KelNara Store berhak membatalkan transaksi dan mengembalikan dana jika stok tidak tersedia atau jika terdeteksi indikasi kecurangan/fraud.
Pasal 8: Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
KelNara Store tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang disebabkan oleh:
- Kelalaian pembeli dalam memberikan link trade atau salah bergabung ke server pihak ketiga yang tidak resmi.
- Gangguan koneksi internet atau server Roblox global down saat proses trade berlangsung.
- Pemberian data akun kepada pihak lain yang mengatasnamakan KelNara Store di luar nomor WhatsApp resmi kami.
Pasal 9: Larangan & Penyalahgunaan
Pengguna dilarang keras melakukan tindakan manipulasi sistem, pengiriman bukti transfer palsu, spam pesanan bot, maupun ujaran kebencian terhadap tim layanan pelanggan. Pelanggaran berat akan mengakibatkan pemblokiran nomor secara permanen.
Pasal 10: Perubahan Syarat & Ketentuan
KelNara Store berhak sewaktu-waktu memperbarui atau mengubah pasal dalam Syarat & Ketentuan ini untuk menyesuaikan dengan regulasi hukum dan perkembangan fitur platform. Pembaruan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal revisi terbaru.
Pasal 11: Hukum yang Berlaku & Kontak Resmi
Seluruh ketentuan ini ditafsirkan dan tunduk pada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat. Kontak resmi admin: WhatsApp 0838-5647-5758.